O sistema de chamados que elimina a burocracia
- SLA automatizado
- Conforme a LGPD
- Integra com seus sistemas
- Sem instalação complexa
Prévia do painel
A imagem real do sistema aparece aqui.
Destaques do produto
Sua equipe perde horas com o que deveria levar minutos
Sistemas complicados, filas manuais, prazos sem controle e chamados que se perdem. Isso custa tempo, dinheiro e desgasta a equipe.
- Chamados perdidos por falta de encaminhamento automático
- Prazos estourados sem ninguém perceber a tempo
- Sistemas complicados que a equipe não usa direito
- Relatórios desencontrados na hora de apresentar para a diretoria
- Custo alto com plataformas estrangeiras sem suporte no Brasil
- Dados de atendimento fora das regras da LGPD
Encaminhamento automático
O chamado vai para a pessoa certa, na hora certa, conforme a especialidade e a carga de trabalho.
Acompanhamento de prazos em tempo real
Você enxerga o cumprimento dos prazos e recebe avisos antes de vencer.
Fácil de usar de verdade
Pensado para a equipe adotar naturalmente, com pouco treino.
Relatórios prontos para a diretoria
Os principais indicadores prontos para apresentar, sem montar planilha.
Em conformidade com a LGPD
Controle de acesso, registro de auditoria e dados protegidos desde a origem.
Solv
Sem funcionalidades desnecessárias e sem complexidade artificial. O SOLV entrega o que uma operação real precisa para crescer.
Encaminhamento automático
Cada chamado vai para a pessoa certa, conforme a especialidade e a carga de trabalho. Sem filas manuais, sem chamado esquecido.
Modelos prontos de chamado e resposta
Crie modelos para abrir os chamados recorrentes em segundos e responder as dúvidas mais comuns sem digitar tudo de novo. Atendimento padronizado e muito mais rápido.
Prazos sob controle
Defina prazos para cada tipo de chamado e receba avisos antes de vencer. Os relatórios de cumprimento saem prontos.
Painel em tempo real
Os principais indicadores de atendimento em uma só tela, prontos para a operação e para a diretoria.
Perfis de permissão sob medida
Defina por perfil o que cada pessoa pode ver e fazer no sistema. Cada um acessa só o que precisa do seu trabalho — nem mais, nem menos.
Segurança e LGPD
Registro de auditoria de tudo o que acontece e dados protegidos, em conformidade com a LGPD.
Jornada
Como o SOLV transforma seu atendimento
Do chamado aberto à solução — cada etapa organizada, rastreável e com prazo acompanhado.
Abertura do chamado
O SOLV registra, classifica e prioriza automaticamente.
Encaminhamento automático
O chamado vai para a pessoa certa conforme a especialidade, a disponibilidade e o prazo.
Solução acompanhada
O atendente trabalha com o histórico completo. O sistema avisa sobre prazos e escalonamentos.
Fechamento e indicadores
Pesquisa de satisfação automática. Os dados alimentam o painel da gestão.
Por que migrar para o SOLV
Interface 100% em português
SOLV
Concorrência
ParcialConformidade com a LGPD, dados no Brasil
SOLV
Concorrência
ParcialEncaminhamento automático nativo
SOLV
Concorrência
ParcialImplantação assistida em português
SOLV
Concorrência
Fluxos configuráveis sem programar
SOLV
Concorrência
ParcialCusto-benefício para o mercado brasileiro
SOLV
Concorrência
Suporte local em horário do Brasil
SOLV
Concorrência
Arquitetura modular e escalável
SOLV
Concorrência
Planos
Escolha o plano ideal para a sua equipe
FAQ
Perguntas frequentes sobre o SOLV
É uma plataforma que reúne e organiza todos os chamados e pedidos de suporte num só lugar. Sua equipe para de perder demandas no e-mail, ganha visão dos prazos e passa a medir a qualidade do atendimento com dados reais.
Encaminhamento automático, controle de prazos, fluxos que você configura e um painel completo — tudo em português, em conformidade com a LGPD e com suporte local no horário do Brasil.
Você começa a usar as funções principais rapidamente e configura o restante de forma gradual, com a nossa equipe acompanhando.
Sim. Foi pensado para operações espalhadas em várias unidades, como as do agronegócio, e a equipe da Clarity está em Sinop/MT para dar suporte de perto quando necessário.
O SOLV analisa o tipo de chamado, o prazo configurado, a especialidade dos atendentes e a carga de trabalho para direcionar cada chamado da melhor forma. Regras de escalonamento garantem que nada fique sem resposta.
Sim. Controle de acesso por perfil, registro de auditoria, política de retenção configurável e proteção dos dados sensíveis fazem parte do produto desde a origem.
Sim. O SOLV recebe chamados por e-mail e se conecta a outros sistemas por API, com a nossa equipe acompanhando a integração na fase de implantação.
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