Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 01/07/2026

Bem-vindo à Clarity IB Ltda. A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. DADOS QUE COLETAMOS

Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e senha (fornecidos diretamente por você). As senhas são armazenadas de forma criptografada e não podem ser recuperadas em sua forma original.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso (coletados automaticamente via cookies ou logs).
• Dados de Pagamento: Processados de forma criptografada por parceiros especializados. Não armazenamos dados sensíveis de cartões em nossos servidores.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Utilizamos seus dados para:

Finalidade

Base Legal

Criar e manter sua conta de acesso ao sistema

Execução de contrato

Permitir o uso das funcionalidades contratadas

Execução de contrato

Prestar suporte técnico e responder chamados

Execução de contrato

Enviar notificações operacionais, avisos de segurança e comunicações relacionadas ao serviço

Execução de contrato

Registrar logs de acesso e monitorar a segurança da plataforma

Legítimo interesse e segurança da informação

Cumprir obrigações fiscais, regulatórias e ordens judiciais

Cumprimento de obrigação legal

Produzir estatísticas de uso e melhorar o desempenho da plataforma

Legítimo interesse

Enviar comunicações de marketing (quando aplicável)

Consentimento do titular

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos nem trocamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Provedores de Infraestrutura: Armazenamento em nuvem (ex: AWS, Google Cloud, Azure).
• Parceiros de Análise: Para entender como o software é utilizado e melhorar a interface (ex: Google Analytics).
• Autoridades Judiciais: Quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processos.

Alguns de nossos fornecedores podem realizar o processamento de dados em outros países. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que o tratamento ocorra em conformidade com a LGPD e com níveis adequados de proteção.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS);
• Controle estrito de acesso ao banco de dados;
• Monitoramento periódico de vulnerabilidades.

5. SEUS DIREITOS (Artigo 18 da LGPD)

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;
• informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento anteriormente concedido.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: lgpd@clarityib.com.br.

6. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão mantidos enquanto a conta permanecer ativa e pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de acordo com nossa política de retenção e com as exigências legais aplicáveis.

7. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: lgpd@clarityib.com.br.